佳友物業(yè)公司新光項(xiàng)目創(chuàng)樂山市“優(yōu)秀工業(yè)園區(qū)”驗(yàn)收通過啦！得到這個(gè)消息后，全體新光項(xiàng)目物業(yè)人員的臉上洋溢著成功的喜悅之情，他們一年多的艱辛工作終于在金秋之季迎來了豐碩的果實(shí)。
據(jù)悉，為樹立良好的企業(yè)形象，提升物業(yè)服務(wù)水平，實(shí)施品牌戰(zhàn)略計(jì)劃，佳友物業(yè)公司成立了由公司副總經(jīng)理王賓擔(dān)任組長(zhǎng)的新光項(xiàng)目“創(chuàng)優(yōu)”領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了 “創(chuàng)優(yōu)”方案和實(shí)施計(jì)劃，本著知難而上的信念，于2009年5月25日向樂山市房產(chǎn)管理局物管科遞交了新光項(xiàng)目創(chuàng)建樂山市“優(yōu)秀工業(yè)園區(qū)”報(bào)告，并獲得了批準(zhǔn)。
在公司“創(chuàng)優(yōu)”小組的領(lǐng)導(dǎo)下，新光硅業(yè)管理處根據(jù)《四川省物業(yè)管理優(yōu)秀工業(yè)園區(qū)標(biāo)準(zhǔn)及考評(píng)分值》內(nèi)容，確立了創(chuàng)優(yōu)的指導(dǎo)思想，將創(chuàng)優(yōu)迎檢工作分為三個(gè)階段：第一階段為組織實(shí)施階段；第二階段為自查、自檢、整改、提高階段；第三階段為迎檢階段。
2009年9月23日，樂山市房產(chǎn)管理局領(lǐng)導(dǎo)及專家組成員一行5人蒞臨新光硅業(yè)工業(yè)園區(qū)，對(duì)新光項(xiàng)目進(jìn)行了物業(yè)服務(wù)質(zhì)量考評(píng)檢查工作。
首先，新光硅業(yè)管理處主任姜林向考評(píng)專家進(jìn)行了創(chuàng)優(yōu)工作匯報(bào)，并詳細(xì)解答了專家的提問，他的回答得到了專家的一致認(rèn)可；隨后，考評(píng)組征詢了業(yè)主代表的意見，業(yè)主代表認(rèn)為：佳友物業(yè)盡心盡責(zé)，在服務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)都做得非常好。隨后，佳友物業(yè)公司總經(jīng)理助理史健介紹了佳友物業(yè)的企業(yè)情況、服務(wù)理念、發(fā)展思路、內(nèi)部管理體系以及新光硅業(yè)工業(yè)園區(qū)的整體概況。
接下來，考評(píng)專家分成兩組，從現(xiàn)場(chǎng)考評(píng)和基礎(chǔ)資料兩個(gè)方向?qū)π鹿夤铇I(yè)工業(yè)園區(qū)的物業(yè)服務(wù)進(jìn)行了詳細(xì)考察。最后，考評(píng)組對(duì)新光項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的工作予以了充分肯定和高度評(píng)價(jià)，考評(píng)組認(rèn)為：新光硅業(yè)管理處在整體服務(wù)水平、服務(wù)細(xì)節(jié)上超過了樂山地區(qū)的物業(yè)服務(wù)公司，并能根據(jù)業(yè)主高要求的生產(chǎn)需要完成物業(yè)服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，團(tuán)隊(duì)管理水平實(shí)現(xiàn)了較高的規(guī)范化和專業(yè)化。最后，經(jīng)考評(píng)組商議，一致通過新光硅業(yè)工業(yè)園區(qū)成功創(chuàng)建樂山市“優(yōu)秀工業(yè)園區(qū)”。同時(shí)，考評(píng)組希望新光管理處借創(chuàng)建“市優(yōu)”的契機(jī)，完善工作中的不足，進(jìn)一步提升服務(wù)品質(zhì)、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)、完善服務(wù)理念，為今后的工作打下更加堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
“創(chuàng)優(yōu)”是一次物業(yè)管理服務(wù)工作大練兵的過程，又是全體員工對(duì)物業(yè)工作重新學(xué)習(xí)、加深認(rèn)識(shí)、不斷創(chuàng)新的過程，同時(shí)還是建立物業(yè)服務(wù)品質(zhì)管理長(zhǎng)效機(jī)制、全面提升佳友物業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)力的過程，作用重大，意義深遠(yuǎn)。
值得一提的是，新光硅業(yè)管理處在開展“創(chuàng)優(yōu)”的過程中，業(yè)主方積極提供有關(guān)資料，給予了大力配合與支持；為確保“創(chuàng)優(yōu)”工作萬無一失，新光硅業(yè)管理處人員加班加點(diǎn)，克服各種困難，整理資料、加強(qiáng)各項(xiàng)工作的監(jiān)督檢查，規(guī)范操作程序，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，采用邊整邊改的辦法，按照物業(yè)管理優(yōu)秀工業(yè)園區(qū)的標(biāo)準(zhǔn)逐條逐項(xiàng)分解檢查，尋找差距，發(fā)現(xiàn)問題，限期整改……就這樣，檢查一次、整改一次、促進(jìn)一次、提高一次。在時(shí)間緊、任務(wù)重的情況下，骨干員工沖鋒在前，吃苦在前，發(fā)揮了模范表率作用，帶領(lǐng)大家通力合作，互相學(xué)習(xí)，發(fā)揮了團(tuán)隊(duì)的巨大作用。
通過“創(chuàng)優(yōu)”，我們的服務(wù)理念進(jìn)一步明確，服務(wù)細(xì)節(jié)進(jìn)一步到位，服務(wù)品質(zhì)進(jìn)一步提升，服務(wù)品牌更加響亮。
“創(chuàng)優(yōu)”的通過，不但使佳友物業(yè)在樂山物業(yè)行業(yè)中樹立了較好的企業(yè)形象，同時(shí)也是佳友物業(yè)進(jìn)一步拓展市場(chǎng)的重要里程碑。
雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越。讓我們以“創(chuàng)優(yōu)”工作為契機(jī)，同心同德，鼓足干勁，加倍努力，為譜寫佳友物業(yè)更加絢麗的新篇章而努力奮斗。
