根據(jù)《四川川投佳友物業(yè)有限責任公司關(guān)于項目服務品質(zhì)提升的工作方案》通知精神，提升項目服務品質(zhì)，川投佳友副總經(jīng)理侯永勝率隊赴雙流片區(qū)項目、四川投資大廈項目現(xiàn)場檢查工作。
服務品質(zhì)提升效果檢查采用不打招呼、不用陪同的形式進行，檢查組直達現(xiàn)場以詢問員工，拜訪業(yè)主，察看現(xiàn)場的方式對實施情況進行了現(xiàn)場督查。檢查組針對現(xiàn)場衛(wèi)生死角、隱蔽空間、設施設備、秩序維護、各崗亭現(xiàn)場環(huán)境衛(wèi)生及各部門內(nèi)業(yè)資料等39項情況逐一檢驗。
檢查組指出服務品質(zhì)提升工作落實效果明顯，但仍存在不少短板問題：一是提升工作離文件要求尚有差距；二是團隊管理者及服務人員的職業(yè)素養(yǎng)和服務細節(jié)培訓力度不夠；三是對服務品質(zhì)提升實施方案實質(zhì)要義和具體目標認識還不完全到位，存在短視意識。
對于下一步服務品質(zhì)提升工作，檢查組要求各項目全體員工要高度重視，結(jié)合項目實際業(yè)態(tài)，對照川投佳友“項目品質(zhì)提升方案服務現(xiàn)場評分細則”逐項落實，并將各項目的品質(zhì)提升聯(lián)合檢查評分情況納入年底綜合考評。
本次服務品質(zhì)提升專項檢驗行動達到了預期目標，明確了改進方向，達成共識，形成合力，為提升項目服務品質(zhì)夯實根基。
