今年是佳友物業(yè)公司取得ISO9001：2000質(zhì)量管理體系認(rèn)證成功的第二年。為保證公司2009年順利通過ISO9001：2000質(zhì)量管理體系的復(fù)審及對川投管理處等三個項目進行ISO9001：2000貫標(biāo)活動的實施，有效地督促各種手冊文件的編制和修訂，并配合認(rèn)證單位對公司各種手冊文件的審核，公司將ISO內(nèi)審培訓(xùn)作為重點工作來抓，制定了公司2009年度內(nèi)部質(zhì)量審核計劃及ISO9001：2000內(nèi)審培訓(xùn)計劃。
2月25日到27日，公司派送三名管理人員參加內(nèi)審員培訓(xùn)班的取證培訓(xùn)。三名管理人員經(jīng)過兩天緊張的培訓(xùn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)了質(zhì)量管理體系理論知識和案例分析，通過了內(nèi)審員資格考試，取得ISO9001：2000內(nèi)審員證書，加強了公司ISO9001：2000質(zhì)量管理體系內(nèi)審隊伍的力量。
今年作為公司ISO9001：2000質(zhì)量管理體系的第一次監(jiān)督審核，公司領(lǐng)導(dǎo)非常重視。3月10日上午，特邀新世紀(jì)認(rèn)證中心的資深專家、高級審核員劉乃玲老師到公司講課。公司領(lǐng)導(dǎo)史總助，各部門各管理處代表共19人參加了此次公司組織的內(nèi)部培訓(xùn)課。培訓(xùn)內(nèi)容主要包括審核目的、范圍、依據(jù)、PDCA過程控制、內(nèi)審計劃與準(zhǔn)備、現(xiàn)場審核技巧、審核及管理評審中應(yīng)當(dāng)注意的事項等。培訓(xùn)過程中，劉乃玲老師還為管理人員提出的相關(guān)問題一一作了解答，現(xiàn)場氣氛活躍，學(xué)習(xí)氛圍濃厚。
通過培訓(xùn)，使更多的相關(guān)管理人員理解了ISO9001：2000標(biāo)準(zhǔn)的要求，初步具備了質(zhì)量管理體系的知識及作為第一方審核質(zhì)量管理體系的能力。培訓(xùn)還為各部門各管理處相互交流，集中解決體系運行中遇到的具體問題提供了有效平臺，為公司下一步通過新世紀(jì)認(rèn)證中心的復(fù)審認(rèn)證，為新納入貫標(biāo)的管理處內(nèi)審工作做好了準(zhǔn)備，對提升公司的內(nèi)部管理水平也將起到積極的推進作用。
